Di Raja99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform pertaruhan terpercaya di Malaysia.
Inilah prinsip-prinsip yang membentuk cara Raja99 menguruskan data peribadi setiap ahli kami.
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh Maybank dan CIMB. Tiada data sensitif dihantar dalam bentuk teks biasa melalui rangkaian kami pada bila-bila masa.
Raja99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda bukanlah produk kami — kepercayaan anda adalah aset paling berharga Raja99.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, dan memohon pemadaman data peribadi anda. Raja99 menyediakan mekanisme yang jelas dan mudah untuk anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang bayaran atau prosedur yang membebankan.
Dasar Privasi Raja99 ditulis dalam Bahasa Malaysia yang mudah difahami oleh semua lapisan pengguna — bukan penuh dengan jargon undang-undang yang mengelirukan. Kami percaya setiap ahli berhak faham sepenuhnya bagaimana data mereka digunakan.
Raja99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan dan data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang telah ditetapkan.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang boleh menjejaskan data anda, Raja99 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa 72 jam. Kami tidak akan menutup atau menangguh maklumat tentang sebarang pelanggaran data yang serius.
Raja99 ("kami", "platform kami") berkomited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap individu yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami menguruskan maklumat peribadi yang kami kumpulkan daripada anda semasa anda mendaftar, menggunakan, atau berinteraksi dengan Raja99 melalui laman web di raja99.bid atau mana-mana saluran lain yang dikaitkan dengan platform kami.
Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan mana-mana individu yang berkomunikasi dengan pasukan sokongan Raja99. Dengan menggunakan platform Raja99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.
Raja99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami mengambil tanggungjawab pematuhan ini dengan serius dan sentiasa mengemas kini amalan pengurusan data kami untuk memastikan ia selari dengan keperluan undang-undang terkini.
Raja99 hanya mengumpulkan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami. Maklumat yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori:
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
| Jenis Data | Contoh | Tujuan |
|---|---|---|
| Data peranti | Jenis peranti, sistem operasi, resolusi skrin | Mengoptimumkan paparan platform |
| Data rangkaian | Alamat IP, jenis sambungan internet | Keselamatan dan pengesahan lokasi |
| Data penggunaan | Halaman dilawati, tempoh sesi, ciri yang digunakan | Penambahbaikan pengalaman pengguna |
| Data pertaruhan | Rekod taruhan, pasaran dipilih, jumlah pertaruhan | Pemprosesan pertaruhan dan pematuhan |
| Data kuki | Keutamaan bahasa, status log masuk, data sesi | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Raja99 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa, maklumat kesihatan, atau afiliasi politik. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang kuat.
Raja99 menggunakan maklumat yang kami kumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak lebih dari itu:
Raja99 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:
Dalam semua kes di atas, kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak berkongsi sebarang maklumat yang tidak perlu dan sentiasa memastikan bahawa pihak yang menerima data anda mempunyai kawalan keselamatan yang mencukupi.
Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi Raja99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami amalkan merangkumi:
Raja99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda apabila anda melawat raja99.bid.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan pengalaman anda di Raja99 atau menghalang beberapa ciri daripada berfungsi dengan betul. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan komitmen Raja99 terhadap privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan data undang-undang yang mesti kami patuhi sebagai platform berlesen.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan ke platform lain jika anda memilih berbuat demikian.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan akan dikuatkuasakan dalam masa 5 hari bekerja.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara sesuatu perkara disiasat atau diselesaikan.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan anda kepada support@raja99.bid dengan tajuk "PERMINTAAN PRIVASI" beserta nama penuh dan nombor akaun berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Raja99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat akaun aktif | Selagi akaun aktif | Diperlukan untuk penyediaan perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang kewangan Malaysia |
| Rekod aktiviti pertaruhan | 5 tahun | Penyelesaian pertikaian dan pematuhan |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan anti pengubahan wang haram |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian aduan dan penambahbaikan |
| Data log pelayan | 90 hari | Pemantauan keselamatan dan teknikal |
| Data kuki sesi | Tamat apabila sesi ditutup | Fungsi sesi sahaja |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu. Proses pemadaman data dijalankan secara automatik menggunakan sistem pengurusan data yang telah ditetapkan dan diaudit secara berkala.
Platform Raja99 mungkin mengandungi maklumat atau rujukan berkaitan perkhidmatan penyedia pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan bank-bank tempatan yang bekerja sama dengan kami melalui FPX. Apabila anda mengakses portal pembayaran pihak ketiga ini untuk menyelesaikan transaksi, anda meninggalkan persekitaran platform Raja99.
Raja99 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web atau aplikasi pihak ketiga tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi penyedia pembayaran yang anda gunakan untuk memahami cara mereka menguruskan data anda semasa pemprosesan transaksi.
Dalam konteks permainan kasino, penyedia perisian permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam platform Raja99 juga mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Walau bagaimanapun, integrasi mereka dengan Raja99 adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat yang memastikan mereka hanya menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan pemprosesan permainan sahaja.
Raja99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara Raja99 melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform Raja99 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang perubahan dasar bermakna anda menerima versi dasar yang telah dikemas kini.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 7 dan 8 di atas. Sebarang soalan berkaitan perubahan dasar ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara Raja99 menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami akan memberikan respons dalam masa 48 jam untuk pertanyaan biasa dan dalam masa 24 jam untuk aduan yang mendesak.
Apabila menghubungi kami berkenaan isu privasi, sila nyatakan nama penuh anda, nombor akaun Raja99 berdaftar, dan penerangan terperinci tentang pertanyaan atau kebimbangan anda. Maklumat ini membolehkan kami mengesahkan identiti anda dan memberikan respons yang tepat dan berguna.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya ahli Raja99 berkenaan privasi dan perlindungan data.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada komitmen menyeluruh Raja99 terhadap kepercayaan ahli. Sila baca juga Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli Raja99. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi boleh dikemukakan kepada support@raja99.bid pada bila-bila masa.