Ada satu perkara yang Raja99 pegang teguh sejak hari pertama kami beroperasi — keuntungan jangka pendek yang datang daripada pemain yang mengalami masalah pertaruhan tidak ada nilainya berbanding kepercayaan dan kesejahteraan jangka panjang ahli kami. Ini bukan sekadar slogan dalam brosur. Ia adalah nilai yang terpahat dalam cara kami mereka bentuk setiap aspek platform Raja99.
Permainan bertanggungjawab adalah tanggungjawab bersama. Raja99 menyediakan infrastruktur, alat, dan sokongan. Namun pada akhirnya, setiap ahli perlu membuat pilihan yang bijak tentang cara mereka berinteraksi dengan platform kami. Kami tidak boleh membuat pilihan itu untuk anda — tetapi kami boleh memastikan anda mempunyai semua yang diperlukan untuk membuat pilihan yang tepat.
Di Malaysia, pertaruhan dalam talian adalah sebahagian daripada budaya hiburan yang digemari ramai — dari mengikuti perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, menonton pertandingan badminton BWF, hingga menikmati permainan kasino langsung seperti baccarat dan slot. Semua ini boleh menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan tidak berbahaya apabila dilakukan dalam cara yang bertanggungjawab.
Masalah mula timbul apabila pertaruhan bukan lagi tentang keseronokan perlawanan atau permainan, tetapi tentang tekanan untuk menang semula wang yang hilang, atau apabila ia mula mempengaruhi hubungan dengan keluarga, prestasi kerja, atau kesihatan kewangan seseorang. Pada tahap itulah pertaruhan berhenti menjadi hiburan dan menjadi masalah — dan Raja99 serius dalam membantu ahli mengenal pasti dan menangani situasi ini awal sebelum ia bertambah teruk.
Raja99 mengamalkan dasar zero-tolerance terhadap perjudian bawah umur. Had umur minimum yang kami tetapkan adalah 21 tahun dan kami mengesahkan umur setiap ahli baru melalui proses KYC yang ketat. Sekiranya anda mengetahui ada individu di bawah umur yang menggunakan platform Raja99, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Maklumat tersebut akan dirahsiakan dan tindakan segera akan diambil.